QUANTO TI COSTA DAVVERO UN SITO LENTO, E IN QUANTO TEMPO ACCELERARLO SI RIPAGA
Visitatori persi, contatti mancati, carrelli abbandonati, posizioni Google: un calcolo semplice per quantificare quanto costa un sito lento ogni mese, con ordini di grandezza per una vetrina e un negozio.
Di Arnaud Poirier, freelance web & software, Antibes
- Un visitatore mobile su due lascia una pagina che impiega più di 3 secondi (Google); un decimo di secondo guadagnato aumenta le vendite dell'8 per cento (Deloitte).
- Vetrina: da 6 a 12 richieste perse al mese per 800 visite mobili. Negozio: dal 15 al 30 per cento di vendite mobili in più dopo l'accelerazione.
- Un'accelerazione si ripaga in uno-tre mesi; il risultato si misura prima e dopo.
Si pensa alla velocità di un sito come a un dettaglio tecnico. È una riga del conto economico. Ecco come quantificarla in dieci minuti, con i tuoi numeri.
Cosa dicono gli studi
Google ha misurato che un visitatore mobile su due lascia una pagina che impiega più di tre secondi a visualizzarsi, e che la probabilità di abbandono aumenta di un terzo tra uno e tre secondi. Deloitte, nel 2020, ha seguito 37 siti di vendita per un mese: un decimo di secondo guadagnato ha aumentato le vendite dell'8 per cento nel commercio, e i contatti del 10 per cento nel turismo. Sono medie; il tuo sito può fare meglio o peggio. Ma l'ordine di grandezza è quello.
Il calcolo per una vetrina
Prendi le tue visite mensili da mobile (Search Console o il tuo strumento di statistiche), diciamo 800. Se la tua pagina impiega 5 secondi, conta che da un terzo alla metà se ne vanno prima di aver visto qualcosa: 300 visitatori che per te non esistono. Su una vetrina di artigiano, da 2 a 4 visitatori su 100 chiamano o scrivono: sono da 6 a 12 richieste al mese, perse. A 500 euro di carrello medio per un artigiano, sono da 3 000 a 6 000 euro di preventivi potenziali ogni mese.
Il calcolo per un negozio
Stesso ragionamento, con il tasso di conversione: 5 000 visite mobili, 1,5 per cento di conversione, 60 euro di carrello medio fanno 4 500 euro di vendite. Passare da 5 a 2 secondi recupera una parte degli abbandoni e migliora la conversione di chi resta: tra il 15 e il 30 per cento di vendite in più su mobile secondo gli studi, cioè da 700 a 1 300 euro al mese in questo esempio. Senza una pubblicità in più.
Ciò che non vedi
Tre costi invisibili. La pubblicità: ogni clic Google Ads o Meta che atterra su una pagina lenta è pagato per niente. Il posizionamento: a parità di contenuto, Google mette avanti la pagina veloce, e il tuo concorrente recupera le ricerche che perdi. L'immagine: un sito che arranca fa lo stesso effetto di una vetrina sporca, il visitatore non lo dice, non chiama.
In quanto tempo si ripaga
Un'accelerazione di sito vetrina costa nell'ordine di 700-1 200 euro, un negozio 1 300-3 000 euro secondo il catalogo. Con i numeri qui sopra, una vetrina si ripaga in uno o due mesi di preventivi recuperati, un negozio in due o tre mesi. Il risultato si misura: punteggio mobile e tempo di visualizzazione prima e dopo, contatti e vendite nei 28 giorni successivi.
Fai il calcolo con i tuoi numeri
Ti servono due numeri: le tue visite mobili mensili e il tuo tempo di visualizzazione attuale. Il secondo è in l'audit gratuito, in trenta secondi. Se il risultato fa male, il servizio Sito troppo lento inizia con una diagnosi a 190 euro, detratti dal seguito, con un obiettivo misurabile scritto nel preventivo.
Domande frequenti
Quanto fa perdere un sito lento?+
Quanto costa accelerare un sito?+
In quanto tempo si ripaga l'accelerazione?+
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