RÉSERVATION EN LIGNE POUR VOTRE RESTAURANT : ARRÊTEZ DE PAYER DES COMMISSIONS

Un restaurant de 60 couverts qui remplit la moitié de sa salle via une plateforme paie entre 1 500 et 3 000 € de commissions par an. Pour une fonction qui tient sur une page de son propre site.

Ce que fait une plateforme, vraiment

Elle affiche vos disponibilités, prend la réservation, envoie un rappel. Elle amène aussi des clients depuis son annuaire, c'est vrai, mais ce sont surtout des clients qui vous cherchaient déjà par votre nom. Et elle garde leurs coordonnées : le fichier client est à elle, pas à vous.

Ce qu'un module sur votre site fait de plus

• Zéro commission. Un coût de mise en place, puis rien, ou une maintenance mensuelle modeste.
• Vos clients sont à vous. Email et téléphone dans votre base, pour vos propres relances : menu de saison, soirée spéciale, fermeture annuelle.
• Relié à votre caisse (ou à votre plan de salle) : la réservation crée la table, l'addition s'y rattache, plus de double saisie.
• Vos règles. Acompte pour les groupes, créneaux différents en terrasse, fermeture d'un service en un clic, liste d'attente.
• Rappel SMS ou email pour réduire les no-shows, avec annulation en un clic.

Et Google ?

Le bouton « Réserver » de votre fiche Google peut pointer vers votre propre module. Vous récupérez les réservations qui partaient à la plateforme, sans changer les habitudes de vos clients.

Ce que ça coûte

Un site vitrine avec carte et réservation intégrée, à partir de 1 500 €. La liaison avec la caisse dépend du logiciel que vous utilisez : la plupart des caisses modernes ont une interface, je vérifie avant de chiffrer. Le retour sur investissement se calcule en mois, pas en années.

Par où commencer

Comptez vos réservations mensuelles via plateforme et multipliez par la commission : c'est votre budget. Puis auditez votre site actuel pour savoir s'il peut accueillir le module ou s'il faut le refaire.

Questions fréquentes